Política de Privacidade
Última atualização: 1 de janeiro de 2025
1. Informações Gerais
A profittopdigital, com sede na Rua Zéfiro, 35, 5210-001 Zamora, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos clientes e visitantes do website.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
Entidade: profittopdigital
Morada: Rua Zéfiro, 35, 5210-001 Zamora, Portugal
Email: info@profittopdigital.com
Telefone: +351 273 522 355
3. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:
3.1 Dados de Identificação
- Nome completo
- Endereço de email
- Número de telefone
- Morada (quando fornecida)
3.2 Dados de Navegação
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do tráfego
3.3 Dados de Comunicação
- Mensagens enviadas através de formulários de contacto
- Correspondência por email
- Registos de chamadas telefónicas (quando aplicável)
4. Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:
4.1 Prestação de Serviços
Para fornecer os nossos serviços de reparação e manutenção de bicicletas, incluindo agendamento de serviços e comunicação sobre o estado dos trabalhos.
Base legal: Execução de contrato
4.2 Comunicação
Para responder às suas questões, fornecer informações solicitadas e manter comunicação relacionada com os nossos serviços.
Base legal: Interesse legítimo
4.3 Marketing
Para enviar informações sobre novos serviços, promoções e conteúdo relevante (apenas com o seu consentimento).
Base legal: Consentimento
4.4 Melhoria do Website
Para analisar o uso do website e melhorar a experiência do utilizador.
Base legal: Interesse legítimo
5. Cookies e Tecnologias Similares
O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.
5.1 Tipos de Cookies Utilizados
5.2 Gestão de Cookies
Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner que aparece na primeira visita ao nosso website ou configurando o seu navegador para recusar cookies.
6. Partilha de Dados
Os seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou partilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Quando necessário para a prestação dos nossos serviços (por exemplo, fornecedores de peças)
- Para cumprir obrigações legais
- Para proteger os nossos direitos legais
- Com o seu consentimento explícito
6.1 Fornecedores de Serviços
Trabalhamos com fornecedores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar o nosso negócio, incluindo:
- Prestadores de serviços de hosting
- Serviços de email marketing (apenas com consentimento)
- Fornecedores de peças e componentes
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Alteração indevida
- Divulgação não autorizada
- Destruição acidental ou ilícita
7.1 Medidas de Segurança
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso
- Controlo de acesso baseado em funções
- Auditorias regulares de segurança
- Formação de funcionários sobre proteção de dados
- Backup seguro e recuperação de dados
8. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.
Dados de Clientes
Mantidos durante 7 anos após a última prestação de serviços para fins contabilísticos e legais.
Dados de Marketing
Mantidos até retirar o consentimento ou por um período máximo de 3 anos sem interação.
Dados de Navegação
Mantidos por um período máximo de 24 meses.
9. Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso
Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que processamos sobre si.
Direito de Retificação
Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
Direito de Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.
Direito de Limitação
Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais.
Direito de Portabilidade
Pode solicitar os seus dados pessoais num formato estruturado e legível.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em certas situações.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de info@profittopdigital.com.
10. Transferências Internacionais
Os seus dados pessoais são processados dentro da União Europeia. Caso seja necessária alguma transferência para fora da UE, garantimos que são implementadas salvaguardas adequadas para proteger os seus dados.
11. Menores de Idade
Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou representantes legais.
12. Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através do nosso website e, quando necessário, por email.
A versão mais recente desta política está sempre disponível no nosso website.
13. Contactos e Reclamações
Para questões relacionadas com a proteção de dados ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:
Telefone
+351 273 522 355
Correio
profittopdigital
Rua Zéfiro, 35
5210-001 Zamora
Portugal
13.1 Autoridade de Proteção de Dados
Se não estivermos em condições de resolver as suas preocupações, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
14. Disposições Finais
Esta Política de Privacidade é regida pela lei portuguesa e pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Em caso de conflito entre a versão portuguesa e outras traduções, prevalece a versão portuguesa.